Airbnb apuesta por herramientas sociales, IA y pagos flexibles para reinventar los viajes y fortalecer la conexión entre viajeros
SANTO DOMINGO, República Dominicana. – Las nuevas funcionalidades de redes sociales de Airbnb redefinen cómo los viajeros se relacionan dentro y fuera de la plataforma. La empresa lanza también pagos flexibles, una búsqueda más inteligente y atención al cliente potenciada con IA, marcando el inicio de una temporada de viajes más conectada y personalizada.
Conectar antes, durante y después
Las funcionalidades redes sociales de Airbnb buscan que viajar signifique mucho más que llegar a un destino. Ahora los usuarios pueden conocer a otros participantes antes de reservar, enviar mensajes directos y mantener el contacto tras la experiencia.
Según una encuesta de Airbnb, 81 % de los usuarios desea saber quién asistirá antes de reservar. Por eso, la plataforma permite ver los perfiles de otros participantes y sus lugares de origen. Además, la nueva sección Conexiones del perfil facilita volver a contactar con quienes compartiste actividades.
Cada viajero puede decidir qué mostrar, garantizando privacidad y control total sobre su información.
Pagos flexibles y búsqueda inteligente
Airbnb incorpora una búsqueda mejorada con IA y mapas interactivos que permiten filtrar alojamientos por atracciones, restaurantes o puntos de interés. También lanza el sistema Reserva ahora, paga después, disponible globalmente en 2026.
El nuevo modelo de carruseles flexibles muestra opciones de alojamiento similares en precio o ubicación, ayudando a los viajeros a descubrir lugares que podrían haberse perdido.
Atención al cliente con inteligencia artificial
La atención al cliente ahora es más ágil gracias al asistente con IA, disponible en inglés, español y francés. Este sistema reconoce reservas, responde en segundos y permite realizar acciones directas como cambiar fechas o cancelar reservas desde el chat.
Herramientas para anfitriones
Los anfitriones también se benefician con políticas de cancelación dinámicas y sugerencias automáticas de precios generadas por IA. Estas funciones permiten ajustar tarifas hasta con un año de anticipación y adaptarse a temporadas altas o bajas.
Con las funcionalidades redes sociales de Airbnb y su nueva capa de inteligencia artificial, la plataforma se consolida como líder en turismo digital y experiencias humanas conectadas.
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