Los cortes de fibra óptica provocaron intermitencia y lentitud en el servicio de Claro hasta que las reparaciones permitieron restablecer la normalidad
SANTO DOMINGO, República Dominicana, – Miles de clientes de Claro enfrentaron este martes intermitencia y lentitud debido a dos cortes de fibra óptica que afectaron exclusivamente la red de la compañía. La empresa confirmó dos interrupciones casi simultáneas que comprometieron su sistema principal y el de respaldo, aunque horas más tarde informó que el servicio fue completamente restablecido.
Falla se limitó a Claro
Durante el mediodía del martes, usuarios de Claro reportaron lentitud, pérdidas de estabilidad y dificultades para acceder a aplicaciones y plataformas digitales. Aunque el problema generó preocupación, pronto se confirmó que las fallas se concentraron únicamente en la red de Claro. La empresa explicó que los incidentes estuvieron asociados a cortes de fibra óptica, los cuales redujeron la capacidad de tráfico en varios puntos del país.
Dos cortes registrados
Según el comunicado oficial, la compañía enfrentó dos cortes de fibra óptica, uno de ellos afectando el sistema de respaldo. Esta doble incidencia obligó a desviar parte del tráfico hacia rutas alternas, aumentando la latencia y generando intermitencia. La degradación se mantuvo durante varias horas mientras los equipos técnicos evaluaban la magnitud del daño y coordinaban la intervención técnica correspondiente.
Reparación y contingencia
Equipos especializados fueron desplegados para localizar los puntos afectados y realizar las reparaciones. Durante el proceso, la empresa mantuvo activos sus protocolos de contingencia para sostener la operación y reducir el impacto en los usuarios. Luego de finalizar las labores, Claro informó que el servicio fue restablecido en su totalidad y que la red recuperó su estabilidad habitual. La empresa reiteró que los cortes de fibra óptica exigieron una intervención cuidadosa debido a su alcance.
Otros servicios sin impacto
Las demás compañías de telecomunicaciones no reportaron fallas asociadas al incidente. Sus servicios se mantuvieron operando con normalidad, lo que permitió descartar un problema nacional de mayor escala. El evento quedó limitado a la infraestructura de Claro.
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