La certificación basada en ISO 25010 abre presión regulatoria y exige a hospitales dominicanos pedir evidencia técnica, no promesas
Mientras el país debate los rezagos en la digitalización hospitalaria, una empresa local acaba de silenciar a los escépticos con un trofeo que pocos en la región pueden exhibir
SANTO DOMINGO, República Dominicana – HDCO Health obtuvo el Sello de Calidad Software Salud que otorga el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) de Chile, y se convierte en la única firma dominicana, hasta el momento, que ostenta esta certificación internacional. El reconocimiento, fundamentado en la rigurosa norma ISO 25010, no es un simple membrete: valida que el código, la arquitectura y la experiencia de usuario del software local compiten cara a cara con los estándares que exigen hoy las clínicas y aseguradoras del primer mundo.
El estándar que pocos superan
Detrás del anuncio no hay marketing, hay ingeniería pesada. El Sello de Calidad Software Salud del CENS no se compra ni se gestiona por relaciones públicas. Es el resultado de una auditoría vertical que aplica la norma ISO 25010, un marco internacional que disecciona el software en ocho dimensiones críticas: adecuación funcional, eficiencia del desempeño, compatibilidad, usabilidad, fiabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad. HDCO Health no solo aprobó; demostró trazabilidad completa entre lo que el sistema promete y lo que ejecuta en entornos clínicos reales. Fuentes del CENS en Santiago de Chile confirmaron que menos del 30% de las postulantes logran superar la barrera de la evidencia documental en seguridad y gestión de riesgos.
La deuda histórica y el salto
República Dominicana ha sido tradicionalmente consumidor de tecnología sanitaria foránea, no productor de confianza. Mientras Chile, desde 2016, institucionalizó centros como el CENS -fundado por cinco universidades y apoyado por CORFO- para cerrar brechas en interoperabilidad, aquí la historia clínica digital aún avanza a trompicones entre decretos y pruebas piloto. Este sello rompe ese guion. Por primera vez, un desarrollo de capital dominicano logra la validación técnica que exigen organismos multilaterales y cadenas de salud internacionales. La certificación permite que hospitales y clínicas regionales puedan adquirir el software sin necesidad de realizar evaluaciones técnicas desde cero, un atajo que ahorra meses y cientos de miles de dólares en consultorías.
Lo que la ISO 25010 exige
La certificación ISO 25010 implica demostrar, con evidencia, que el software no colapsa bajo presión. El CENS evalúa la eficiencia del desempeño: tiempos de respuesta, consumo de recursos y comportamiento en picos de demanda. También chequea la portabilidad; es decir, si el sistema migra sin traumatismos desde un servidor local a la nube o entre distintos sistemas operativos . Rodrigo Cargua, gerente de la división de salud de HDCO Health, confió a esta redacción que el proceso exigió reorganizar por completo la documentación técnica y someter el código a pruebas de penetración y estrés. “Nos obligó a mirar el producto con lupa de paciente, no de programador”, declaró.
Confianza que se factura
En economía del software, la confianza es una moneda más dura que el código. El Sello de Calidad Software Salud opera como un sello notarial ante los compradores institucionales. Según datos del propio CENS, las empresas certificadas reducen en un 40% el ciclo de negociación con prestadores de salud, al eliminar las objeciones técnicas recurrentes. Para el ecosistema dominicano, esto significa que HDCO Health no solo vendrá a competir, sino a establecer un nuevo piso de exigencia. Startups locales y pymes tecnológicas observan ahora un camino expedito: la certificación ya no es un lujo de multinacionales, sino una meta alcanzable si se disciplina el proceso de desarrollo.
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