Dueño de gimnasio en Los Alcarrizos denuncia cambio de medidor sin aviso y factura abusiva de RD$27,825 pese a tener paneles solares
LOS ALCARRIZOS, Santo Domingo – Jhon Fernández, propietario del gimnasio JH Fitness DR en Los Alcarrizos, denunció que Edesur le cambió el medidor eléctrico a espaldas suyas hace exactamente un mes y luego le impuso una factura de RD$27,825.50 con cargos que califica de inventados, pese a que el negocio cuenta con paneles solares. El caso expone un patrón de irregularidades en el cambio de medidor Edesur que afecta a decenas de usuarios en el país.
Cambio de medidor sin previo aviso
Fernández narró que una brigada de Edesur llegó al gimnasio sin previo aviso. Los técnicos retiraron el medidor antiguo de manera abrupta. Instalaron uno nuevo sin solicitar su presencia física. Nunca le entregaron una orden de trabajo o notificación formal. El reglamento de suministro exige la presencia del titular o representante durante el cambio de medidor Edesur. Sin embargo, la distribuidora actuó a espaldas del cliente y omitió ese paso. La Ley 125-01 respalda ese procedimiento obligatorio.
Factura desmedida y equipo dañado
La sorpresa más grande llegó con la factura de RD$27,825.50. El medidor nuevo presenta en su pantalla el error “FFFFFF”. Ese código hexadecimal indica un fallo grave en el equipo. Los paneles solares del gimnasio deberían reducir el consumo de la red. No obstante, la factura incluye cargos por potencia que no se justifican. Además, los consumos registrados no reflejan la realidad operativa del negocio. De hecho, el error en la pantalla es una señal evidente de mal funcionamiento. Fernández asegura que la producción solar cubre gran parte de la demanda. La factura debería ser mínima, pero el monto es exorbitante.
Denuncias similares en el país
El caso de Fernández no representa una situación aislada en el país. Una usuaria de Cabral, Barahona, vio su factura triplicarse tras un cambio similar. Edesur impuso una multa de RD$12,739.63 en un salón de belleza de la capital. Todas las denuncias coinciden en un mismo patrón de irregularidades. La ausencia de un acta firmada deja al usuario completamente indefenso. Por eso, las quejas sobre el cambio de medidor de Edesur se multiplican en las redes. En efecto, los casos documentados respaldan esta preocupación ciudadana. El Defensor del Pueblo ya intervino en un caso en Los Alcarrizos por una deuda similar. Ese precedente refuerza la denuncia del gimnasio.
Reclamo formal y acciones legales
Fernández anunció que no pagará esa factura mientras el medidor falle. Acudirá formalmente a Protecom y a la Superintendencia de Electricidad. La normativa del sector establece cuatro pasos obligatorios para estos casos. Retirar el equipo viejo, instalar el nuevo, levantar un acta y remitir el antiguo. La omisión de cualquiera de esos pasos viola el debido proceso del usuario. Así que el dueño del gimnasio busca justicia y transparencia en el proceso. Además, exige que Edesur reemplace el medidor defectuoso. Mientras tanto, seguirá operando con sus paneles solares y sin pagar el monto irregular. Por otro lado, las autoridades deben actuar con celeridad ante estas quejas recurrentes.
Otros casos de fuentes consultadas:
- De Último Minuto (30/07/2026): caso de salón de belleza donde Edesur cambió medidor dañado y luego impuso multa de RD$12,739.00
- Metrosur RD (01/08/2025): denuncia de moradores de Cabral, Barahona, cuyas facturas se dispararon tras cambio de medidores de Edesur sin aviso.
- Listín Diario (19/06/2026): intervención del Defensor del Pueblo en caso de usuario de Los Alcarrizos con deuda superior a RD$151,000 tras cambio de conexión.
Lo que dice la ley
El Reglamento de Suministro exige cuatro pasos obligatorios: retirar el equipo de medición, instalar el nuevo medidor, levantar acta del cambio con todas las menciones requeridas y remitir el equipo retirado. La ausencia de notificación previa y de acta firmada constituye una violación del debido proceso que deja al usuario indefenso ante cargos arbitrarios.
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